Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Chronologie
Generic
MAHAMAT OUSMANE BOUKAR GANA

MAHAMAT OUSMANE BOUKAR GANA

Responsable administratif et financier
Ndjamena

Profil professionnel

Rigueur , organisation et sens du détails,

Discrétion et respect de la confidentialité

Excellentes capacité de communication interpersonnelle.

Capacité a travailler sous pression et a respecter les délais,

Intérêt marqué pour les questions politiques et législatives



Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Assistante administration et gestionnaire du port

Fifty business telecom
ndjamena
11.2023 - Actuel
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
  • Gestion quotidienne des agendas et des rendez-vous pour le personnel de direction.
  • Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
  • Collaboration étroite avec l'équipe comptable pour faciliter le suivi budgétaire et le traitement des dépenses.
  • Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.

customer service operator

UBA
Ndjamena
03.2019 - 06.2019
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.

Agent commercial

ILNET TELECOM TCHAD
Ndjamena
11.2018 - 03.2019
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Présentation des caractéristiques et des avantages des produits, démonstration des fonctionnalités.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Suivi commercial des clients existants par mail et relances téléphoniques, recherche de nouvelles affaires.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Traitement des dossiers clients, rassemblement des documents nécessaires, vérification de la conformité des pièces.
  • Réalisation des objectifs de vente journaliers et mensuels.

stage de perfectionnement

Direction de Douanes et Droits Indirect
Ndjamena
08.2017 - 10.2017
  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
  • Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
  • Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
  • Assistance dans la mise en place des campagnes marketing digitales sur les réseaux sociaux.
  • Soutien des équipes marketing et communication dans la mise en place d'une campagne publicitaire pour le lancement d'un nouveau produit.
  • Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.

Agents des opérations et Technologies

ECOBANK-TCHAD
Ndjamena
11.2009 - 02.2017
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.

Stage Professionnels

Société Générale des Banques (SGT)
Ndjamena
12.2006 - 01.2007
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
  • Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.

Stage Professionnels

Banque International Pour l'Afrique au Tchad (BIAT)
Ndjamena
04.2006 - 05.2006
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.

Formation

Attestation de fin de formation - Entrepreneuriat et Leadership

Fifty Business Telecom sa
Ndjamena
12.2024 -

Compétences

  • Analyse financière légère
  • Gestion des agendas électroniques
  • Leadership participatif
  • Traitement de texte Word
  • Créativité dans la résolution des tâches
  • Empathie envers les collègues
  • Persévérance dans les projets
  • Manipulation des tableurs Excel
  • Empathie envers les clients
  • Gestion de la pression

Informations complémentaires

  • Passion pour le théâtre
  • Musique
  • Lecture
  • Pratique du football et gestion de l'association depuis [Nombre] ans

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Attestation de fin de formation - Entrepreneuriat et Leadership

Fifty Business Telecom sa
12.2024 -

Assistante administration et gestionnaire du port

Fifty business telecom
11.2023 - Actuel

customer service operator

UBA
03.2019 - 06.2019

Agent commercial

ILNET TELECOM TCHAD
11.2018 - 03.2019

stage de perfectionnement

Direction de Douanes et Droits Indirect
08.2017 - 10.2017

Agents des opérations et Technologies

ECOBANK-TCHAD
11.2009 - 02.2017

Stage Professionnels

Société Générale des Banques (SGT)
12.2006 - 01.2007

Stage Professionnels

Banque International Pour l'Afrique au Tchad (BIAT)
04.2006 - 05.2006

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