Profil professionnel
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Generic
Laure Alloh Batafoe

Laure Alloh Batafoe

Abidjan

Profil professionnel

Professionnelle avec 6 années d'expériences dans le soutien administratif, je possède une expertise avérée dans la gestion efficace des tâches de bureau, l'organisation de documents et la communication interdépartementale. Ayant travaillé dans divers secteurs d'activité, je suis capable de travailler sous pression tout en maintenant une attention méticuleuse aux détails, ce qui me permet de contribuer positivement à l'efficacité opérationnelle.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

EXECUTIVE ASSISTANT – CEO Afrique Francophone

GENERAL ELECTRIC INTERNATIONAL OPERATIONS COTE D’IVOIRE
05.2021 - 07.2025
  • Gestion efficace des imprévus et des urgences, apport de solutions pertinentes, résolution de problèmes.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
  • Veille au respect des règles d'hygiène et de sécurité établies par l'établissement d'accueil.
  • Gestion efficace des plannings, rendez-vous et agendas pour les membres de l'équipe.
  • Suivi des dossiers clients et fournisseurs, incluant relances et mise à jour des informations.
  • Organisation d'événements internes, tels que des séminaires ou des formations professionnelles.
  • Assistance dans le recrutement, y compris la présélection des candidatures et la prise de rendez-vous.
  • Réalisation de tâches administratives variées pour soutenir l'équipe de direction.
  • Coordination de réunions internes et externes, incluant la préparation des salles et des équipements.
  • Gestion des agendas et organisation des rendez-vous pour les équipes et les dirigeants.
  • Organisation et suivi des déplacements professionnels, incluant réservations d'hôtels et de transports.
  • Accueil des visiteurs et des clients, vérification des rendez-vous, orientation dans les locaux.
  • Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
  • Organisation des réunions et des rendez-vous, préparation des agendas et des documents nécessaires.
  • Élaboration et mise à jour de documents administratifs et rapports de suivi.
  • Entretien des locaux communs et du cadre de vie, entretien du matériel de soins.
  • Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
  • Traitement de la boîte mail, partage des informations urgentes et importantes avec le personnel concerné.
  • Rédaction et mise en forme de rapports, notes de service et courriers professionnels.
  • Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
  • Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.

SALES & MARKETING ASSISTANT

COTE OUEST AUDIOVISUEL
10.2019 - 05.2021
  • Gestion des stocks et suivi des commandes auprès des fournisseurs.
  • Participation aux processus de recrutement, rédaction d'annonces d'emploi et gestion des dossiers des employés.
  • Organisation des réunions et des rendez-vous, préparation des agendas et des documents nécessaires.
  • Support administratif pour les projets spéciaux, coordination des tâches et suivi des échéances.
  • Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
  • Traitement et classement des documents administratifs pour garantir une organisation efficace des informations.
  • Gestion des fournitures de bureau et commande de nouveau matériel.
  • Rédaction et révision de la correspondance professionnelle avec précision et clarté.
  • Réalisation de tableaux de bord pour le suivi de l'activité quotidienne de l'équipe.

CALL CENTER OPERATOR

COME TO PARIS (Touristic Agency) partial
12.2018 - 10.2019
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
  • Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Réception et traitement des appels téléphoniques des différents clients en suivant les consignes de présentation et de ton de voix.

BILINGUAL ADMINISTRATIVE ASSISTANT

ZEP-RE (PTA REINSURANCE COMPANY)
05.2017 - 11.2018
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
  • Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
  • Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
  • Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
  • Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.

Formation

Brevet De Technicien Superieur - Ressource Humaine Et Communication

HEC LA ROCHE
Abidjan, Cocody
10.2011 - 06.2013

High School Diploma -

Richard Montgomery High School
Rockville
03.2009 - 06.2011

Compétences

  • Leadership participatif
  • Réactivité face aux imprévus
  • Organisation d'événements
  • Persévérance dans les projets
  • Présentations PowerPoint
  • Gestion des agendas électroniques
  • Traitement de texte Word
  • Gestion des priorités
  • Créativité dans la résolution des tâches
  • Sens de la confidentialité
  • Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Gestion administrative
  • Esprit d'équipe
  • Aisance relationnelle
  • Gestion de la pression
  • Suivi budgétaire

Informations complémentaires

Lecture

Musique

Famille

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue

Chronologie

EXECUTIVE ASSISTANT – CEO Afrique Francophone

GENERAL ELECTRIC INTERNATIONAL OPERATIONS COTE D’IVOIRE
05.2021 - 07.2025

SALES & MARKETING ASSISTANT

COTE OUEST AUDIOVISUEL
10.2019 - 05.2021

CALL CENTER OPERATOR

COME TO PARIS (Touristic Agency) partial
12.2018 - 10.2019

BILINGUAL ADMINISTRATIVE ASSISTANT

ZEP-RE (PTA REINSURANCE COMPANY)
05.2017 - 11.2018

Brevet De Technicien Superieur - Ressource Humaine Et Communication

HEC LA ROCHE
10.2011 - 06.2013

High School Diploma -

Richard Montgomery High School
03.2009 - 06.2011

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