Géré appels, courriels, rendez-vous et documents administratifs pour assurer un flux de travail efficace.
Mis à jour tableaux de suivi et coordonné demandes avec interlocuteurs pour faciliter la communication.
Accueilli visiteurs chaleureusement à la réception pour créer une première impression positive.
Chargée d'accueil et service client
Structure commerciale
Paris
01.2021 - 01.2023
Accueilli les clients à l'entrée du magasin et les ai orientés vers les services appropriés., répondu aux questions et traité réclamations courantes pour assurer satisfaction.
Géré le suivi des dossiers clients en rassemblant et en organisant les informations nécessaires. et transmis des informations aux équipes concernées pour fluidifier le processus.
Amélioré qualité de service par communication claire et professionnelle, favorisant confiance des clients.