ERNESTO ALONSO MAMANI CAMPOS
Resumen profesional
Ingeniero de Sistemas con más de 10 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales, administración de plataformas Middleware Oracle e IBM, gestión de cambios productivos, monitoreo de servicios críticos y automatización de procesos para el sector de telecomunicaciones. Especializado en Oracle WebLogic Server, Oracle Service Bus (OSB), Oracle BPEL, IBM DataPower, IBM WebSphere Application Server, Linux/Unix, Oracle Database, PL/SQL y Shell Scripting. Amplia experiencia en gestión de incidencias N1, N2 y soporte especializado N3, análisis de causa raíz, troubleshooting, validaciones post implementación, monitoreo de aplicaciones y soporte de ambientes de misión crítica para Claro Perú.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
Middleware Specialist | Application Support Engineer
GLOBAL HITSS PERÚ
2023.09 - 2026.07
- Administración y soporte de plataformas Oracle (WebLogic, OSB, BPEL, Enterprise Manager) e IBM (WebSphere, DataPower, API Connect) para Claro Perú
- Gestión de incidencias N1, N2 y soporte especializado N3 con diagnóstico mediante análisis de logs y trazabilidad de errores
- Monitoreo de servicios críticos con CA Wily Introscope, Dynatrace y Elastic Stack (ELK)
- Automatización de tareas operativas mediante Shell Scripting y desarrollo de consultas PL/SQL
- Gestión de cambios productivos en ventanas de alta criticidad (Load Balancer, DNS, migraciones, parchados)
- Validación de componentes middleware: dominios WebLogic, clústeres, DataSources, servicios OSB y APIs corporativas
- Logro: Soporte continuo a plataformas middleware de alta disponibilidad utilizadas por millones de usuarios de Claro Perú
Operador de Sistemas Senior
CANVIA
2020.04 - 2023.08
- Ejecución y coordinación de pases a producción para aplicaciones y servicios empresariales de Claro Perú, asegurando el cumplimiento de procedimientos y ventanas de mantenimiento
- Validación de despliegues sobre Oracle WebLogic 10g, 11g y 12c, verificando la correcta inicialización de Managed Servers, clústeres y aplicaciones desplegadas
- Validación de plataformas IBM DataPower, verificando conectividad, servicios activos y correcto funcionamiento post-implementación
- Revisión y aprobación de documentación técnica (MDI y Guías de Implementación), garantizando que los procedimientos cumplieran estándares antes de ejecutarse en producción
- Elaboración de Shell Scripts, CTLs y procesos Batch para automatizar tareas operativas recurrentes y reducir tiempos de ejecución manual
- Atención de incidencias relacionadas con servicios de integración y seguimiento integral hasta su resolución exitosa
- Capacitación de personal operativo y transferencia de conocimiento técnico para despliegues simples y complejos
- Logro: Reducción significativa de tiempos operativos mediante automatización de procesos y optimización de validaciones técnicas para despliegues productivos
Analista de Soluciones
EVERIS (NTT DATA)
2015.05 - 2020.03
- Soporte y monitoreo de aplicaciones empresariales de Claro Perú durante casi 5 años mediante CA Wily Introscope, con atención de incidencias BSCS y soporte post-producción
- Gestión de cambios productivos y validación de despliegues en ambientes de producción para servicios de integración y aplicaciones corporativas
- Automatización de procesos operativos mediante Shell Scripting, reduciendo tiempos de ejecución de tareas manuales y programadas
- Extracción y análisis de datos con SQL y PL/SQL para mantenimiento, mejoras y generación de reportes operativos de las áreas de Ventas y Postventa
- Monitoreo y soporte de procesos de facturación cíclica móvil y fija, garantizando la continuidad operativa del servicio
- Logro: Optimización continua de procesos de monitoreo y soporte, mejorando los tiempos de respuesta ante incidencias
Asistente de Sistemas y Desarrollo de Aplicaciones
ST BUSINESS PERÚ S.A.C.
2014.02 - 2015.03
- Desarrollo y mantenimiento de módulos web.
- Implementación de mejoras funcionales.
- Soporte técnico y mantenimiento de plataformas.
- Gestión documental.
- Actualización de contenidos y sistemas corporativos.
Formación
Ingeniería de Sistemas -
Universidad Autónoma del Perú
2010.01 - 2014.01
Enfatiza tus habilidades clave
Oracle WebLogic Server
Oracle Service Bus (OSB)
Oracle BPEL
IBM DataPower Gateway
IBM WebSphere Application Server
Shell Scripting / Bash
Incident Management N1/N2/N3
Linux / Unix Administration
Root Cause Analysis
Change Management
Diplomas
- Cisco Networking Academy
- Cybersecurity Essentials
- Linux Essentials
- The Linux Essentials Professional
- Introducción a la Seguridad Cibernética
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
Conocimientos
- Oracle Database 12c
- PL/SQL / SQL
- Dynatrace
- Elastic Stack (ELK)
- CA Wily Introscope
- Jira Software
- Remedy (BMC)
- Windows Server
- Procesos Batch / CTL
- Oracle Enterprise Manager
- IBM API Connect
Cronología
Middleware Specialist | Application Support Engineer
GLOBAL HITSS PERÚ
2023.09 - 2026.07
Operador de Sistemas Senior
CANVIA
2020.04 - 2023.08
Analista de Soluciones
EVERIS (NTT DATA)
2015.05 - 2020.03
Asistente de Sistemas y Desarrollo de Aplicaciones
ST BUSINESS PERÚ S.A.C.
2014.02 - 2015.03
Ingeniería de Sistemas -
Universidad Autónoma del Perú
2010.01 - 2014.01